Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

André Hasse
Hasse Reinigungsservice
Bukoer Dorfstraße 25
06869 Coswig (Anhalt)
Telefon: 0160 1768662
E-Mail: info@hasse-reinigungsservice.de

2. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der eingesetzte Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.

Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein sicherheitsrelevanter Vorfall untersucht werden muss oder gesetzliche Pflichten dies verlangen. Soweit wir auf die konkrete Speicherdauer beim Hostinganbieter keinen Einfluss haben, richtet sie sich nach dessen Lösch- und Sicherheitskonzept.

Die Website wird über OpenAI Sites bereitgestellt. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. OpenAI verarbeitet Besuchs- und Protokolldaten in unserem Auftrag. Für Webhosting, Infrastruktur, Auslieferung und Absicherung können von OpenAI benannte Unterauftragsverarbeiter wie Cloudflare, Microsoft und CoreWeave eingesetzt werden. Webhosting-Anbieter können außerdem automatisierte Sicherheits- und Schutzprüfungen der öffentlich zugänglichen Website durchführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie bei OpenAI unter den folgenden Hinweisen: Unterauftragsverarbeiter von OpenAI.

3. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular absenden, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, freiwillig angegebene Telefonnummer und Firma, die ausgewählte Leistung sowie Ihren Nachrichtentext. Die Angaben werden zur technischen Übermittlung vorübergehend verarbeitet und nicht in einer eigenen Datenbank dieser Website gespeichert.

Pflichtangaben sind Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung und Nachricht. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht über das Formular bearbeiten. Telefonnummer und Firma sind freiwillig. Zusätzlich wird die IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet, um automatisierte oder missbräuchliche Anfragen zu begrenzen. Für diese Prüfung wird aus der IP-Adresse serverseitig ein nicht ohne Weiteres rückrechenbarer SHA-256-Prüfwert gebildet. Dieser Prüfwert wird ausschließlich in einem flüchtigen Speicher für höchstens zehn Minuten verwendet und nicht in einer dauerhaften Datenbank gespeichert.

Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, freiwillig angegebene Telefonnummer und Firma, die ausgewählte Leistung sowie den Nachrichtentext ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung geschäftlicher Anfragen und im Schutz des Formulars vor Missbrauch.

Die technische Website speichert die Formulardaten nicht in einer eigenen Kundendatenbank. Die versandte Anfrage gelangt jedoch in unser E-Mail-Postfach und wird dort zur Bearbeitung gespeichert. Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen. Entsteht aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis, können insbesondere handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gelten.

Für den Versand der Formularnachricht nutzen wir Brevo, einen Dienst der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Die Formulardaten werden dabei an Brevo übermittelt und von dort an unser E-Mail-Postfach weitergeleitet. Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Brevo.

Bitte übermitteln Sie über das freie Nachrichtenfeld möglichst keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten, und keine vertraulichen Zugangsdaten. Für besonders schutzbedürftige Inhalte stimmen Sie bitte vorab telefonisch einen geeigneten Übermittlungsweg mit uns ab.

4. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Es gelten dieselben Rechtsgrundlagen und Löschregeln wie beim Kontaktformular. Unser geschäftliches E-Mail-Postfach wird bei der checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, betrieben. E-Mails werden grundsätzlich transportverschlüsselt übertragen, sind aber nicht automatisch Ende-zu-Ende verschlüsselt. Senden Sie daher keine besonders sensiblen Informationen per unverschlüsselter E-Mail.

5. Foto-, Video- und Tonaufnahmen zu Werbezwecken

Im Rahmen ausgeführter Reinigungsaufträge können wir mit Ihrer vorherigen, freiwilligen und dokumentierten Einwilligung Foto- oder Videoaufnahmen und, soweit ausdrücklich vereinbart, auch Tonaufnahmen erstellen und verwenden. Die Aufnahmen können insbesondere Räume, Einrichtungsgegenstände, Arbeitsabläufe, Arbeitsergebnisse sowie Vorher-Nachher-Darstellungen zeigen. Erkennbare Personen, Stimmen, Namen oder andere identifizierende Angaben werden nur in dem Umfang verarbeitet und veröffentlicht, den die konkrete Einwilligung ausdrücklich umfasst.

Zweck der Verarbeitung ist die Darstellung unserer Leistungen, Referenzen und Arbeitsergebnisse sowie die Werbung für Hasse Reinigungsservice. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a und Art. 7 DSGVO. Soweit erkennbare Personen abgebildet werden, erfolgt die Veröffentlichung außerdem auf Grundlage der erteilten Einwilligung in die Bildnisverwendung nach § 22 KunstUrhG, soweit diese Vorschrift anwendbar ist. Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig und weder für den Abschluss noch für die Durchführung eines Reinigungsvertrags erforderlich.

Der genaue Umfang wird in einer gesonderten Einwilligung festgelegt. Dies betrifft insbesondere die Art der Aufnahme, die freigegebenen Werbekanäle, eine mögliche Namensnennung und die erlaubte Bearbeitung. Ohne ausdrückliche Freigabe erfolgt keine Namensnennung. Eine Veröffentlichung in sozialen Netzwerken, auf Videoplattformen oder in Druckerzeugnissen erfolgt nur, wenn der jeweilige Kanal in der Einwilligung gesondert ausgewählt wurde. Vor einer Nutzung zusätzlicher Plattformen werden die hierzu erforderlichen Datenschutzhinweise geprüft und ergänzt.

Bei einer Veröffentlichung auf unserer Website können die Aufnahmen weltweit von Besucherinnen und Besuchern abgerufen werden. Für Hosting, Auslieferung und technische Absicherung erhalten die in den Abschnitten 2, 8 und 9 genannten Dienstleister die hierfür erforderlichen Daten. Öffentlich bereitgestellte Inhalte können von Dritten gespeichert, kopiert, geteilt oder über Suchmaschinen und Zwischenspeicher weiter auffindbar gemacht werden. Eine vollständige Entfernung solcher von unabhängigen Dritten angefertigten Kopien kann deshalb nicht garantiert werden.

Die freigegebenen Aufnahmen werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Werbezwecks verwendet. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@hasse-reinigungsservice.de oder über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen werden. Nach einem Widerruf entfernen wir die betreffenden Inhalte aus unseren aktiv von uns kontrollierten Werbekanälen und verwenden sie nicht weiter. Technisch bedingte Kopien in Sicherungen, Suchmaschinen oder Zwischenspeichern können zeitlich verzögert verschwinden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Originaldateien, freigegebene Bearbeitungen und der Nachweis der Einwilligung werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den freigegebenen Werbezweck, die Dokumentation der Einwilligung oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Cookies und Reichweitenmessung

Für unbedingt erforderliche Funktionen und zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl wird das Cookie „hasse_cookie_consent“ eingesetzt. Es enthält ausschließlich die Auswahl der Einwilligungsstufe „necessary“ oder „marketing“, wird für 180 Tage gespeichert und ist für den Betrieb der Einwilligungsverwaltung erforderlich. Das Cookie gilt für die gesamte Website, wird nur verschlüsselt übertragen und ist auf SameSite=Lax gesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Optionale Analyse-, Marketing- oder Werbetechnologien werden standardmäßig blockiert. Sie werden erst aktiviert, wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Eine Ablehnung hat keine Nachteile für die Nutzung der Website. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ ändern und Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einem Widerruf wird die Marketing-Einwilligung auf „verweigert“ gesetzt, soweit technisch möglich werden von dieser Website gesetzte Google-Marketing-Cookies entfernt und die Seite neu geladen, damit das Marketing-Skript nicht weiter ausgeführt wird. Bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig.

7. Google Ads und Conversion-Messung

Die Website ist technisch für eine spätere Nutzung von Google Ads einschließlich Conversion-Messung vorbereitet. Derzeit ist keine Google-Ads-Kennung in der Website hinterlegt; deshalb wird momentan kein Google-Ads-Skript geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Auch nach einer späteren Aktivierung wird das Google-Skript erst geladen, wenn Sie „Marketing akzeptieren“ wählen.

Nach Ihrer Zustimmung kann Google verarbeiten, über welche Anzeige Sie auf unsere Website gelangt sind und ob anschließend eine gewünschte Handlung erfolgt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkte, Referrer, Cookie-Kennungen und Informationen über eine Anfrage verarbeitet werden. Eine Funktion für erweiterte Conversions ist nicht eingebaut. Wir übermitteln weder Nachrichteninhalte noch die im Kontaktformular eingegebenen Kontaktdaten an Google.

Die Verarbeitung dient der Messung und Optimierung unserer Werbeanzeigen. Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Bei einer späteren Aktivierung können insbesondere Cookies mit Namen wie „_gcl_au“, „_gcl_aw“ oder vergleichbare Google-Kennungen gesetzt werden. Zweck und Speicherdauer richten sich nach der konkret aktivierten Google-Ads-Funktion und werden vor der Freischaltung nochmals geprüft und an dieser Stelle aktualisiert. Google kann Daten auch in Drittländern verarbeiten; dabei gelten die von Google angegebenen Garantien, insbesondere ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

8. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für den sicheren Betrieb der Website oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Für den Versand von Kontaktformular-Nachrichten setzen wir Brevo ein. Unser geschäftliches E-Mail-Postfach wird bei der checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, betrieben. Für das Hosting und die Auslieferung der Website werden OpenAI Sites und die von OpenAI benannten Unterauftragsverarbeiter eingesetzt. Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die für Übermittlung, Zustellung und sicheren Betrieb erforderlich sind. Eine Weitergabe durch uns zu eigenständigen Werbezwecken Dritter erfolgt nicht.

9. Datenübermittlungen in Drittländer

Bei OpenAI Sites, dessen technischen Unterauftragsverarbeitern und – nach einer gesonderten Einwilligung und späteren Aktivierung – bei Google kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, etwa für zertifizierte US-Unternehmen nach dem EU-US Data Privacy Framework, anwendbar ist, kann die Übermittlung darauf gestützt werden. Andernfalls werden geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 DSGVO eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie im Auftragsverarbeitungszusatz von OpenAI.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@hasse-reinigungsservice.de.

Widerspruch nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Unternehmenssitz ist insbesondere die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg, zuständig. Ein Online-Beschwerdeformular wird von der Behörde bereitgestellt. Das Recht, sich an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

11. Sicherheit

Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Das Kontaktformular verwendet serverseitige Eingabeprüfungen, einen verdeckten Spamschutz, eine Begrenzung wiederholter Anfragen und einen nicht öffentlich zugänglichen Versandschlüssel.

12. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet im Rahmen dieser Website und des Kontaktformulars nicht statt.

13. Herkunft und Bereitstellung der Daten

Kontaktdaten erhalten wir grundsätzlich direkt von Ihnen. Technische Verbindungsdaten entstehen automatisch beim Aufruf der Website. Eine gesetzliche Pflicht, uns Daten über diese Website bereitzustellen, besteht nicht. Die im Kontaktformular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind jedoch erforderlich, damit wir Ihre Anfrage über diesen Weg bearbeiten können. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Rechtslage oder eingesetzte Dienstleister ändern. Vor der tatsächlichen Aktivierung weiterer Analyse- oder Werbedienste werden die Angaben zu Zwecken, Datenarten, Cookies, Empfängern und Speicherdauern erneut geprüft und aktualisiert.